В Администрацию Губернатора Астраханской области поступило несколько обращений от астраханцев с жалобами на недоброкачественное предоставление медицинских услуг. Так жительница Красноярского района сообщает: «Я была записана к врачу на приём на 13.02.2018 в Красноярской ЦРБ. Записалась за три недели. Придя на приём в указанное время, выяснилось, что врача нет – она на больничном. Накануне пришло смс-сообщение, что я записана ко врачу, однако об отмене записи никто не предупредил. В результате сложившейся ситуации мне пришлось проходить врача в порядке живой очереди. Очень прошу разобраться с этой неприятной ситуацией». В результате рассмотрения
обращения от регионального Минздрава был получен ответ, что по сведениям, предоставленным красноярской больницей, необходимая помощь заявительнице была оказана. По телефону женщине принесены извинения за доставленные неудобства. Администрацией ГБУЗ АО «Красноярская РБ» приняты меры организационного характера с целью недопущения нарушения графиков приёма граждан врачами данного учреждения.
Помимо этого, поступило обращение от жительницы Астрахани, с жалобой такого же характера. Об отмене приёма у врача сотрудники поликлиники № 5 заявителя не проинформировали. В результате, заявителю были принесены извинения за доставленные неудобства и предложен приём другого врача-терапевта. Также областной Минздрав указал администрации городской поликлинике №5 на необходимость строгого соблюдения действующего законодательства РФ при осуществлении медицинской деятельности, включая неукоснительное соблюдение работниками и ответственными должностными лицами принципов медицинской этики и деонтологии.