Инцидент произошел еще в ноябре прошлого года, но медик не рассказывала о случившемся, считая это своим профессиональным долгом. Благодарственное письмо от компании Air Astana прояснило ситуацию.
Эрднеева находилась на борту 4 ноября 2023 года с семьёй, чтобы добраться до Атырау. Через 15 минут после взлета по громкой связи объявили о необходимости медицинской помощи для одного из пассажиров. У 35-летнего мужчины началось обильное кровотечение из шва на шее, вероятно, он был после операции. Эрднеева отметила, что пациент был в сознании, но не говорил по-русски, что затруднило процесс оказания помощи, особенно учитывая его путешествие без сопровождения.
Бортпроводники передали врачу аптечку, и она начала оказывать первую помощь. Венера Эрднеева смогла остановить кровотечение, но поняла, что пациенту необходима операция. Предстояло ещё 3 часа полёта, но с таким состоянием требовалось срочное хирургическое вмешательство. Поэтому врач сразу попросила бортпроводников при первой возможности приземлить самолет.
По указанию доктора, экипаж принял решение о проведении экстренной посадки. Через 30 минут самолет приземлился в Шымкенте. В аэропорту бригада скорой помощи приняла пациента.
Позже представители авиакомпании выразили благодарность Венере Эрднеевой за своевременную помощь и вручили ей сертификат на бесплатные полеты на рейсах компании.
Фото: минздрав Астраханской области