Следственными органами СК России по Астраханской области организована процессуальная проверка по факту инцидента с лифтом с пассажиром внутри.
По предварительным данным следствия, 13 мая в многоквартирном доме в Ленинском районе Астрахани произошёл сбой в работе лифта, в результате чего кабина с находившимся внутри пассажиром начала падение, после чего сработала аварийная остановка.

В настоящее время следователи устанавливают все обстоятельства произошедшего. Будет дана правовая оценка действиям лиц, ответственных за техническое обслуживание и безопасную эксплуатацию лифтового оборудования.
В то же время в ходе расследования, проведённого строительной компанией, были установлены иные обстоятельства. По данным компании, 13 мая при подъёме мужчины со строительной тележкой на 15-й этаж кабина лифта чрезмерно завибрировала, после чего пассажир нажал кнопку «отмена». В результате кабина остановилась на ближайшем этаже, как и предусмотрено алгоритмом работы данной кнопки. Ни падения лифта, ни причинения вреда здоровью пассажира, по данным компании, не произошло.
В ходе обследования лифта специалистами выявлено нарушение изоляции (оплётки) компенсационной цепи, что привело к неравномерной укладке цепи и её раскачиванию с увеличенной амплитудой. Уже 14 мая лифтовая организация произвела замену всех компенсационных цепей на всех трёх лифтах из собственных запасов. Застройщик совместно с лифтовой компанией обратились к поставщику лифтового оборудования для устранения заводского брака.
Пассажирские лифты не предназначены для перевозки тяжёлых строительных материалов.
По результатам проверки следственными органами будет принято процессуальное решение.
