Обращение попало к диспетчеру Тимофею Кабакову. Он мгновенно взялся за поиски: по геолокации и расписанию сотрудник вычислил возможные автобусы, связался с водителями. Потерявшуюся нашли в автобусе Рузалии Нураевой. С ней всё было хорошо – сотрудники парка о ней позаботились.
Рузалья Нураева, водитель астраханского филиала НТА с двухлетним стажем, хорошо знает пассажиров Трусовского района. Она рассказала, что бабушке было на вид 65-70 лет. Женщина растерялась в транспорте, должна была сойти на «Пенсионном фонде», но доехала до конечной и не знала, как вернуться.
Водитель успокоила пассажирку, помогла пересесть на автобус коллеги Сергея Истомина и попросила высадить её на нужной остановке, где ждали родные. Диспетчер Тимофей Кабаков поддерживал связь с семьёй, пока женщина не оказалась дома. Получилась настоящая спасательная операция с участием трёх неравнодушных сотрудников. Семья выразила искреннюю благодарность за помощь в критической ситуации.
Фото: НТА