Телефонные мошенники продолжают наживаться на доверчивых астраханцах. В связи с этим в региональном отделении Центробанка рассказали, кем чаще всего представляются аферисты, какова одна из популярных в регионе легенд при звонке, и как с точностью 99% распознать, что на связи – охотник за вашими деньгами.
Согласно данным Банка России, более 60% хищений со счетов граждан совершается с использованием социальной инженерии. То есть люди сами дают мошенникам свои данные после психологического давления.
Алексей Жуков, эксперт по информационной безопасности Отделения Банка России по Астраханской области рассказал, как понять, что на том конце провода находится преступник:
«Настоящие банковские сотрудники никогда не спрашивают реквизиты вашей карты, пароли и ПИН-коды, одноразовые пароли из смс. Единственное, что может спросить оператор – кодовое слово, которое вы называли при открытии карты. Банк видит все ваши операции, именно поэтому, если у него возникнут подозрения, он примет меры, защищая ваши деньги. Например, приостановит сомнительную операцию. Банк может оповестить вас об этом, однако никакие конфиденциальные сведения ему не потребуются».
Мошенники постоянно меняют сценарии обмана, «освежают» легенды, поэтому необходимо знать о новых ловушках, чтобы вас не застали врасплох.
«Одна из популярных сейчас мошеннических схем при звонке – это «добрый день, на ваше имя оформляют кредит, подтвердите, это совершаете действительно вы?!» Если вам звонят и предлагают срочно «спасти» деньги, перевести их на якобы безопасный счёт, в банковскую ячейку, обналичить и потом перевести кому-то – это аферисты», – рассказывает эксперт.
В последнее время астраханцы сообщают, что им звонит якобы Центральный банк.
«Центральный банк не совершает такие звонки, поэтому если вам поступает звонок от имени Центрального банка, Банка России – на связи мошенники». При этом злоумышленники действительно могут звонить с номеров других людей или организаций. Дело в том, что многие абоненты установили себе антиспам-программы и подключили сервисы, которые распознают и блокируют мошеннические звонки. Номера, на которые жаловались люди операторам и банкам, автоматически попадают в «черные» списки. С помощью технической маскировки мошенники нашли способ обойти эту защиту и могут звонить с номеров реальных абонентов. Если вы обнаружили, что ваш номер использовали для подмены, заявите об этом в полицию», – комментирует Алексей Жуков.
Чтобы защитить свои карты и счета от мошенников, нужно научиться правильно реагировать на сомнительный звонок.
«Нужно прервать разговор, самому перезвонить в банк по официальному номеру банка, набрав его самостоятельно, а не ответным звонком, и задать вопросы менеджеру. При этом, как я уже говорил, никакие конфиденциальные данные, кроме кодового слова при необходимости, называть нельзя. Если вы потеряли банковскую карту, ее нужно оперативно заблокировать через мобильное приложение вашего банка на смартфоне, и также в онлайн-банке заказать перевыпуск карты. И тогда даже звонить никуда не потребуется», – поясняет Алексей Жуков, эксперт по информационной безопасности Отделения Банка России по Астраханской области.
Экономически активное население астраханцев чаще других верит мошенникам. Однако старшее поколение, хотя и хуже разбирается в новых финансовых технологиях, тоже в зоне риска.
Банк России дал рекомендации коммерческим банкам по защите пожилых россиян от мошенничества. В частности, предлагается внедрять так называемый сервис «второй руки», когда по договоренности один клиент банка может назначить другого, чаще всего родственника, своим помощником. Предполагается, что помощник будет получать сообщения о планируемых транзакциях и вправе подтверждать или отклонять их.
Если он заметит подозрительные активности по карте, то сможет среагировать – позвонить родственнику, узнать, что происходит и отговорить от совершения сомнительной операции. Такой сервис ориентирован на дополнительную защиту уязвимых категорий граждан от различных видов мошенничества.
Не обсуждайте ни с кем ваши личные финансовые дела, не делитесь информацией о картах и счетах. Помните про то, что деньги любят тишину. Однако это не относится к ситуациям, если вас обманули, а вы не обратились в полицию.
