Число жалоб на оказание услуг ЖКХ увеличилось на треть за прошлый год. Об этом сообщили ТАСС в Роспотребнадзоре. Больше всего обращений связано с порядком расч`та платы за оказание жилищно-коммунальных услуг. Россияне также недовольны соблюдением порядка управления многоквартирными домами. Всего в Роспотребнадзор за минувший год поступило 55 тысяч запросов такого характера. Как заявила ТАСС представитель Роспотребнадзора Анна Брычёва, россияне стали более осведомленными о своих правах в сфере ЖКХ:
«В 2016 году в территориальные органы Роспотребнадзора поступило 332 тысячи обращений по вопросам защиты прав потребителей. Если говорить о структуре этих жалоб, то превалируют жалобы именно на нарушение прав потребителей в сфере услуг, а не жалобы, например, на приобретенные товары. Самый значительный прирост числа обращений наблюдается по вопросам оказания жилищно-коммунальных услуг. Анализ обращений показывает сокращение количества обращений по вопросам соблюдения норм технической эксплуатации дома и качества предоставления коммунальных услуг, но увеличилось число обращений относительно порядка расчёта платы за коммунальные услуги, и соблюдения порядка управления многоквартирными домами».
