Алексей Жуков, эксперт по информационной безопасности Отделения Банка России по Астраханской области, рассказал, кто ответственнен за сохранность денег на карте. Естественно, пояснил специалист, за безопасность отвечает банк. Если вы не разглашали данные карты, одноразовые пароли из смс, то за сохранность средств переживать не стоит. Тем не менее, нужно сообщить своему банку, если была предпринята попытка мошенничества. Но вот если вы сами повинны в проделках мошенников, сами ввели или назвали пароли и коды, перевели деньги на чужие карты, счета, электронные кошельки, то вернуть их через банк не получится, вы виноваты в таких случаях сами. Однако, Алексей Жуков рассказал, что делать, если вы всё же поддались на уловки мошенников:
«Во-первых, срочно заблокировать карту. Сделать это можно несколькими способами: через мобильное приложение, личный кабинет на официальном сайте банка или позвонив в е офис. Даже если вам повезло, и никаких списаний не было, пользоваться данной картой уже нельзя, поскольку её данные дискредитированы. Следует обратиться в банк для её перевыпуска. И во-вторых, необходимо обратиться с заявлением в полицию с заявлением о мошеннических действиях».