Компания «РЕАЛ» стала лауреатом конкурса «Астраханское качество», являющийся этапом для участия в Программе «100 лучших товаров России» и была объявлена лучшим провайдером в номинации «Услуги транспортные и связи». 19 июня состоялось торжественное награждение победителей конкурса при участии губернатора Александра Жилкина.
Конкурсная комиссия оценивала не только качество товаров и услуг, но также и процессов управления в целом: организационную структуру, используемые методики, ресурсы, социальную ответственность. Для услуг связи, конечно же, оценивались и показатели интернета: скорость передачи, стабильность и другие коэффициенты.
Генеральный директор компании «РЕАЛ» Владимир Лимонов отметил, что в этом году «РЕАЛ» принял участие в конкурсе в первый раз. Одним из важных показателей, указывающих на повышение качества услуг компании, он отметил рост абонентской базы и снижение количества звонков в службу технической поддержки.
«С каждым годом эти параметры лучше, что говорит о том, что выбраны верные пути развития», - подчеркнул Владимир Лимонов.
Александра Вострикова