В Астраханской области открылась флагманская клиентская служба регионального Отделения Социального фонда России. В торжественном открытии принял участие губернатор Игорь Бабушкин. Глава региона лично ознакомился с работой нового офиса, отметив внедрение современных технологий и нацеленность на удобство посетителей. Астраханская область вошла в десятку пилотных регионов, где внедрён этот прогрессивный формат обслуживания.
Как отметил Игорь Бабушкин, это современное пространство было создано, чтобы услуги для людей стали максимально доступными, понятными и быстрыми.
В обновлённом помещении площадью 605 квадратных метров после капитального ремонта созданы комфортные условия для посетителей и сотрудников. Значительная часть услуг (60%) переведена в электронный вид. Организовано 8 клиентских зон для различных категорий граждан, включая участников СВО, предпринимателей и людей с ограниченными возможностями. Дополнительно оборудованы автоматизированные рабочие места, система управления очередью и система аудио- и видеофиксации. Предусмотрены зоны ожидания, детская площадка и место для отдыха персонала. В офисе ежедневно работают 15 специалистов.
В новом офисе выделена специализированная зона для приема отчетов от страхователей. Клиентская служба работает на час дольше остальных офисов фонда в регионе и открыта по субботам для удобства работающих граждан. Одной из востребованных электронных услуг является автоматическое оформление сертификата на материнский капитал.
Валентина Каражанова, ставшая матерью 7 января, получила из рук губернатора юбилейный, 30-тысячный сертификат на материнский капитал, оформленный без личного обращения.
Губернатор также пообщался с участником СВО Константином Астраханцевым, подавшим заявление на санаторно-курортное лечение. Губернатор отметил увеличение числа астраханцев, получающих эту услугу.
Фото: Управление пресс-службы и информации администрации губернатора Астраханской области
Как отметил Игорь Бабушкин, это современное пространство было создано, чтобы услуги для людей стали максимально доступными, понятными и быстрыми.
В обновлённом помещении площадью 605 квадратных метров после капитального ремонта созданы комфортные условия для посетителей и сотрудников. Значительная часть услуг (60%) переведена в электронный вид. Организовано 8 клиентских зон для различных категорий граждан, включая участников СВО, предпринимателей и людей с ограниченными возможностями. Дополнительно оборудованы автоматизированные рабочие места, система управления очередью и система аудио- и видеофиксации. Предусмотрены зоны ожидания, детская площадка и место для отдыха персонала. В офисе ежедневно работают 15 специалистов.
В новом офисе выделена специализированная зона для приема отчетов от страхователей. Клиентская служба работает на час дольше остальных офисов фонда в регионе и открыта по субботам для удобства работающих граждан. Одной из востребованных электронных услуг является автоматическое оформление сертификата на материнский капитал.
Валентина Каражанова, ставшая матерью 7 января, получила из рук губернатора юбилейный, 30-тысячный сертификат на материнский капитал, оформленный без личного обращения.
Губернатор также пообщался с участником СВО Константином Астраханцевым, подавшим заявление на санаторно-курортное лечение. Губернатор отметил увеличение числа астраханцев, получающих эту услугу.
Фото: Управление пресс-службы и информации администрации губернатора Астраханской области