В редакцию радио «Южная Волна» обратилась многодетная астраханка Алла К.(прим. Имя изменено). Она рассказала, что её семья уже почти 2 года не может добиться повышения электроэнергии с 220 до 380 ватт. В семье проживает 5 человек: муж, жена и трое несовершеннолетних детей — старшей дочке 16 лет, а двоим младшим по 9 лет. В декабре 2023 года семья подала заявку в энергоснабжающую компанию. Они воспользовались правом многодетных семей на льготное подключение, и оплатили всего 15000 рублей вместо стандартных 90000.
Заявку приняли 15 января 2024 года, в ней было указано, что работы будут исполнены 15 июля того же года. Спустя полгода, в августе, электричество так и не было проведено, и девушка направила в компанию официальное обращение. Спустя ещё 3 месяца, в ноябре, она лично встретилась с заместителем начальника местного отделения энергокомпании, который пообещал, что работы будут выполнены до марта 2025 года в связи с отсутствием финансирования.
Однако ни к марту, ни даже к октябрю 2025 года ситуация не сдвинулась с мёртвой точки. Астраханка была вынуждена обратиться в головной офис компании в Ростове-на-Дону. Здесь многодетной матери трижды гарантировали обратную связь от астраханских специалистов, но ей так и не перезвонили.
Девушка записалась на приём к руководителю астраханского филиала на 14 октября. Сотрудники компании, сославшись на занятость руководителя, в грубой форме поставили девушку перед фактом, что не примут её в этот день и перенесли встречу на 28 октября. Это спровоцировало конфликт, астраханка сообщила, что будет обращаться в соответствующие органы. Только после этого на том конце провода сообщили, что примут её 14 числа и бросили трубку.
По итогам этой встречи была достигнута договорённость о проведении работ до конца года. Отметим, что район проживания заявительницы полностью оборудован для выполнения оплаченных работ. Здесь уже установлены бетонные столбы, а рядом находится трансформаторная подстанция.
Многодетной семье остаётся надеяться на добросовестное выполнение работ до 31 декабря, которые станут для семьи настоящим новогодним чудом.
