Новый цифровой сервис — чат-бот в мессенджере МАКС позволяет астраханцам оперативно получать информацию о готовности документов и ходе рассмотрения заявлений без визита в офис МФЦ. Нововведение призвано сделать взаимодействие с госструктурами более комфортным и быстрым.
Чтобы узнать статус дела, пользователю достаточно найти в чат-боте соответствующий раздел и ввести номер обращения, указанный в расписке, выданной при подаче документов. Система мгновенно обработает запрос и выдаст полную информацию.
Удобство сервиса — в автоматическом информировании. Как только статус дела меняется и документы поступают в центр, чат-бот сразу отправляет пользователю уведомление.
Кроме того, через чат-бот можно записаться на приём в любой удобный офис МФЦ или отменить созданный талон, что полностью исключает необходимость ожидания в очередях. Сервис также содержит актуальные адреса отделений и график их работы.
Воспользоваться новым чат-ботом можно, перейдя по ссылке.
Чтобы узнать статус дела, пользователю достаточно найти в чат-боте соответствующий раздел и ввести номер обращения, указанный в расписке, выданной при подаче документов. Система мгновенно обработает запрос и выдаст полную информацию.
Удобство сервиса — в автоматическом информировании. Как только статус дела меняется и документы поступают в центр, чат-бот сразу отправляет пользователю уведомление.
Кроме того, через чат-бот можно записаться на приём в любой удобный офис МФЦ или отменить созданный талон, что полностью исключает необходимость ожидания в очередях. Сервис также содержит актуальные адреса отделений и график их работы.
Воспользоваться новым чат-ботом можно, перейдя по ссылке.