Как сообщили в министерстве транспорта и дорожной инфраструктуры Астраханской области, дело в том, вы могли оплатить поездку картой, однако на тот момент на ней не было денег. Также не исключается, что это и простой технический сбой, но вероятность этого крайне мала.
Вывести карту из стоп-листа возможно. Для этого нужно выполнить небольшой алгоритм действий:
- Зарегистрироваться в личном кабинете пассажира и привязать банковскую карту, по которой совершались поездки;
- Найти неоплаченную поездку;
- Нажать на кнопку «₽»;
- Ввести данные банковской карты, которой планируется погасить задолженность (баланс счёта банковской карты должен быть равен сумме задолженности или превышать ее).
Виртуальные карты также могут попасть в стоп-лист, но поездку по пластиковой карте оплатить получится, так как транспортная система воспринимает их по-разному. Вывести её из стоп-листа может только оператор банка, выпустившего карту.
Региональный минтранс советует оформить транспортную карту «Каспий», которая попасть в стоп-лист не может. Данную карту можно использовать, как кошелёк для оплаты разовых поездок, стоить они будут 29 рублей. Также на выбор есть 3 тарифа: безлимитный на неограниченное количество поездок за 1620 руб., 20 поездок за 580 рублей и 50 поездок за 1400 рублей.
Фото: министерство транспорта и дорожной инфраструктуры Астраханской области