Приём был организован в рамках ранее подписанного соглашения о сотрудничестве. За помощью обратилось 14 человек. Андрей Спицын отметил, что приём получился тяжёлым, так как каждый обратившийся пришёл со сложной ситуацией и своей болью. По его словам, к ним приходили матери, жены и сестры бойцов, пропавших без вести, которые, несмотря на разные обстоятельства, до последнего борются за своих близких, верят и ждут.
Также на приёме присутствовала инициативная группа членов семей погибших военнослужащих, которая борется за увековечение их памяти, в частности через благоустройство мест захоронения.
Кроме семей военнослужащих, за помощью обратились и непосредственные участники СВО. Они задавали вопросы о получении денежного содержания, установлении военной пенсии, оформлении необходимых справок и документов, а также о протезировании и реабилитации. Звучали и предложения о введении в регионе дополнительных льгот.
Денис Харитонов, который лично участвовал в СВО и знает все нюансы реализации прав военнослужащих изнутри, в ходе приёма разъяснял, как наиболее эффективно решить возникающие вопросы. По итогам встречи в адрес Уполномоченного по правам человека были оформлены письменные обращения, по которым будет вестись дальнейшая работа. Подобные совместные мероприятия планируется проводить и впредь.